En cette période de confinement et de fermeture, les équipes mettent tout en œuvre pour assurer la continuité de nos services en télétravail. Veuillez adresser vos demandes par mail (cf ci-dessous), nous nous efforçons d’y répondre dans un délai de 48 heures
POLE GENEALOGIE –SERVICE LOF
1-Demande de création de compte éleveur >> lof.contact@centrale-canine.frConnectez-vous sur l’espace LOF CONNECT en cliquant sur ce lien CLIQUER ICI
Cliquer ensuite sur « Je n’ai pas encore de numéro d’éleveur et je voudrais déclarer ma 1ère portée en ligne.Puis remplissez le formulaire « coordonnées » DELAI DE REPONSE 48 à 72 heures
2-Demande de renvoi des identifiants et mots de passe >> lof.contact@centrale-canine.fr
Vous avez déjà utilisé LOF CONNECT Espace éleveur, mais vous avez égaré votre n° d’éleveur et votre mot de passe.Faites la demande de renvoi de vos identifiants sur cette adresse mail. DELAI DE REPONSE 48 à 72 heures
3-Demande de modification de votre compte>> lof.contact@centrale-canine.fr
Faites la demande de modification de vos coordonnées sur cette adresse mail (1 seul même pour l’ensemble des modifications adresse, téléphone, courriel, SIREN, raison sociale)DELAI DE REPONSE 48 à 72 heures
TOUS LES MAILS SONT TRAITES DANS LES DELAIS ANNONCES
Merci de ne pas relancer inutilement
4-Vos déclarations en ligne>> lof.eleveur@centrale-canine.fr
L’ensemble des déclarations sont possibles en ligne : Déclaration de saillie, déclaration de naissance, demande d’inscription des chiots. A titre exceptionnel, les déclarations de saillie et de naissance sont possibles avec des géniteurs dont la confirmation n’est pas encore enregistrée. Les demandes d’inscription des chiots au Livre des Origines ne sont pas possibles, la confirmation des géniteurs devra être régularisée pour permettre l’inscription des chiots.Si vous faites la demande d’inscription de vos chiots, les certificats de naissance originaux (papier) ne sont pas expédiés actuellement. Pour chaque chiot inscrit, vous recevrez par mail un document généalogique provisoire qui vaut pour preuve d’inscription. Les certificats de naissance seront envoyés à la réouverture de la SCC.
5-Intervention du service sur dossier EN COURS>> lof.eleveur@centrale-canine.fr
Si vous souhaitez modifier une déclaration erronée (erreur de saisie par exemple), faites la demande de modification sur cette adresse mail. Pour simplifier cette démarche, veillez à indiquer impérativement le numéro de dossier concerné, et à expliquer précisément l’objet de votre demande.
6-CAS PARTICULIER Saillie avec dérogation du club de race>> franck.dupays@centrale-canine.fr
Transmettre la déclaration de saillie papier scannée et le document de dérogation scanné sur cette adresse mail. Votre dossier sera ouvert, et vous pourrez ensuite procéder au règlement de la saillie et suivre votre dossier en ligne
7-CAS PARTICULIER Inscription d’une portée avec demande d’affixe en cours>> lof.eleveur@centrale-canine.fr
Si vous inscrivez une portée AVANT que votre affixe ne vous ait été attribué, les chiots seront inscrits SANS affixe. Pour éviter ce désagrément, nous vous invitons à attendre l’enregistrement de votre affixe pour procéder à l’enregistrement de votre portée. Si les chiots sont inscrits sans affixe, aucun rattachement à votre affixe ne pourra être fait à postériori.
8-CAS PARTICULIER Déclaration de saillie avec des géniteurs étrangers>> genealogie.etrangere@centrale-canine.fr
La déclaration est également possible, sous réserves que le reproducteur étranger ait été préalablement saisi dans la base de données.Faites la demande d’enregistrement sur cette adresse mail en joignant en pièce jointe le document généalogique scanné (merci d’éviter les insertions dans les mails, peu exploitables). Le propriétaire de l’étalon devant être saisi, veillez à envoyer l’intégralité du document (recto verso si nécessaire). Attention : la généalogie complète du reproducteur ne sera saisie qu’à la réouverture de la SCC.
9-CAS PARTICULIER Abandon de portée/Cession droit d’élevage>> lof.eleveur@centrale-canine.fr
Le dossier peut être saisi directement au nom du bénéficiaire.Envoyez le justificatif par mail séparé sur cette adresse mail, veillez à rappeler impérativement le numéro du dossier.
POLE GENEALOGIE –SERVICE CONFIRMATION
Suite aux décisions du gouvernement interdisant tout rassemblement jusqu’à mi-juillet, toutes les séances de confirmation sont annulées sur le 1er semestre 2020, votre chien ne peut être confirmé pendant cette période.Aucun pedigree n’a été édité ou expédié depuis le 16 mars 2020.1-Votre chien a été confirmé AVANT la période d’interdiction et vous avez DEJA envoyé le document de confirmation après le 15 mars. Votre dossier n’a pu être réceptionné et sera traité à la réouverture de la SCC. 2-Votre chien a été confirmé AVANT la période d’interdiction et vous n’avez pas envoyé le document, nous vous invitons à attendre la réouverture de la SCC pour l’envoyer.
POLE GENEALOGIE –SERVICE ADN
Nous continuons à répondre à vos questions sur l’indentification génétique et les tests génomiques, vous pouvez contacter le service sur l’adresse mail adn.contact@centrale-canine.frLes commandes « Enregistrement d’empreinte » et « filiation » sont possibles en ligne sur l’espace LOF CONNECT.Après vous être connecté, cliquer sur SANTE
1- Pour la saisie d’empreinte, cliquer sur « Saisie d’empreinte ADN » et suivez les messages
2- Pour la filiation, cliquer sur « Tests Génétiques » et suivez les messages. Attention, la recherche en filiation n’est possible que si les empreintes des parents ont été préalablement enregistrées dans la base de données.
SERVICE AFFIXES
La gestion des dossiers n’étant pas possible en télétravail, le service est actuellement fermé.
Merci pour votre compréhension
